Las presentes condiciones generales de veda regulan todas las relaciones entre: La Empresa Fanautica SLU y sus usuarios y socios.
Nº de teléfono de servicio de atención a los usuarios: 658 663 282 y 691 239 429
Antes de efectuar cualquier transacción, el socio reconoce conocer y declara aceptar estas condiciones desde el momento en que pulse el botón «Aceptar»
1 – Condiciones particulares de venta
El socio reconoce, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio (cuota de los servicios o productos, la cantidad, color, talla, detalles de los servicios o productos, coste de las prestaciones etc…) y declara expresamente aceptarlas. La realización del pedido y su confirmación por parte del usuario materializan la aceptación plena.
2 – Pedido
El socio efectúa el pedido clicando en la «pestaña» cesta de la compra o cuando realiza transferencia si no hay cesta de la compra. En el primer caso, el pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el usuario al pinchar en el botón
«acepto las condiciones genera Is de venta y realizo el pago» en la barra menú.
Los sistemas de registro automático de FANAUTICA sirven de justificante, del contenido y de la fecha del pedido.
3 – Confirmación del pedido
FANAUTICA confirma la aceptación de su pedido al usuario a través del medio que se elija: correo electrónico. La venta no finalizará hasta que FANAUTICA confirme el pedido
FANAUTICA se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido o servicio por algún motivo en concreto como la reserva tora de plazo, aforo cumplido por grupos, algún problema relativo a la meteorología que impida la actividad, un pedido anormal o algún problema previsible en lo referente a la entrega. FANAUTICA le facilitaría esta información
No se podrán realizar pedidos nuevos hasta que el socio haya efectuado el pago de las sumas pendientes de pedidos anteriores. Asimismo, la reserva de los servicios no se transferirá completamente hasta que FANAUTICA reciba la totalidad de la deuda del usuario.
4- Garantía y devoluciones.
Todos los servicios/cuotas/productos que están a la venta en nuestra tienda online, son los mismos que disponemos a la venta en nuestra pagina web. Tanto las fotografías como su descripción son exactas. Cualquier mínima variación de color, en el caso de la ropa entre el producto físico y su fotografía, se atribuirá siempre a la calibración de cada pantalla del dispositivo donde se vea esta fotografía. Según la calibración, los colores que se ven en pantalla pueden ser distintos a la realidad. Si tienes dudas al respecto, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la compra.
En FANAUTICA sometemos todos nuestros artículos a un riguroso control de calidad para detectar daños o detectes. Realizamos este proceso cuando los recibimos de nuestros distribuidores y antes de ser entregados a nuestros usuarios. De esta forma nos aseguramos de que todos los artículos que disponemos en stock estén en perfecto estado y así los puedan obtener nuestros usuarios.
Anomalía de artículos: Cómo la entrega se hace en la misma escala es imprescindible comprobar en el momento de la entrega que el material entregado esta en buen estado, si no haces el caso, deberá ser en ese momento que se haga la reclamación para obtener un cambio. En caso de llevarse el artículo sin realizar la comprobación no se podrá realizar el retorno del mismo en ningún caso.
Cancelaciones de pedidos:
En el caso de la ropa únicamente se aceptará una cancelación pasadas 24 horas después del pedido.
En el caso de un servicio, si es una oferta exclusiva no habrá posibilidad de cambio ni cancelación, en otros servicios si la reserva no es para el día siguiente al realizar el pedido, se deberá pedir el cambio dentro de las 24 horas siguientes al pedido
5 – Precios, cuotas y servicios
Todos los precios se indicarán en euros y esta incluido el IVA. El precio cobrado al usuario es el precio indicado en la confirmación del pedido enviado por FANAUTICA. El pago de los productos y servicios se realiza mediante tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor o transferencia bancaria. El cargo de la tarjeta de crédito del usuario se efectuará en euros.
6 – Condiciones y formas de pago
Una vez seleccionadas las actividades y/o productos debe pasarse por caja para finalizar la compra o realizar la transferencia. La confirmación del pedido consta de 4 sencillos pasos: facilitar los datos de facturación, correo electrónico, teléfono y forma de pago, ésta según el servicio y/o producto podrá ser mediante: Tarjeta de Credit/Debit:
El pago mediante tarjeta se realiza a través de nuestra pasarela, gestionada por Caixabank.
Las tarjetas que actualmente admite son: American Express/ Visa/ Visa electrón/ Mastercard / Maestro.
Tata la operación es gestionada directamente por Caixabank por lo que la confidencialidad en la transacción es absoluta. Una vez seleccionada la opción de pago con tarjeta, se tendrán que aceptar las condiciones y facilitar los datos de la tarjeta con la que se desea pagar. Después de esto el usuario aceptará el medio de pago y será redirigido a la pasarela de pago de Caixabank, donde se seguirán unas sencillas instrucciones para realizarlo. El usuario recibirá un mensaje confirmando que el pago se ha efectuado correctamente.
Esta forma de pago no está sujeta a comisiones y es 100% segura. Transferencia bancaria:
El pago mediante transferencia bancaria no está sujeta a comisiones y es 100% segura.
Se realiza en el siguiente número de cuenta de Caixabank: ESlO 2100 4614 0722 0014 3253
Una vez seleccionada la opción por transferencia bancaria, se tendrán que aceptar las condiciones y finalizar la compra. En ese momento se enviara un e-mail al correo electrónico registrado por el usuario donde se indicara:
• La referencia o ID del pedido
• El número de conde donde realizar el pago
• El importe a ingresar.
Para agilizar el proceso del pedido, es necesario indicar la referencia al concepto de la transferencia, así como enviar el justificante de la misma a la dirección de correo electrónico nauticapinedademar@gmail.com
Dependiendo de la entidad bancaria desde donde se realice la transferencia, ésta puede hacerse efectiva de forma inmediata o tardar entre 24 horas y tres días.
El pago mediante transferencia bancaria tiene un plazo de 3 días desde su confirmación para realizarse. Pasado este plazo sin recibir justificante de pago el pedido se cancelará de forma automática
8 – Seguridad de la información privada
FANAUTICA está obligada a proteger su información privada. Los datos persona Is solicitados durante su conexión a nuestro sitio comercial sólo se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).
9 – Información solicitada
Al realizar pedidos de servicios a través del sitio www.nauticapinedademar.com, consiente que el FANAUTICA utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o pedidos a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.
10 – Seguridad de los datos personales
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por terceros.
11 – Garantía
El usuario se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos a los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el máximo cuidado posible. Sin embargo, la garantía no será válida si se producen errores o daños a causa de un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso.
12 – Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de internet creado por, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el socio no podrá copiar descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de FANAUTICA.
13 – Ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre los productos FANAUTICA como, por ejemplo, cómo hacer su mantenimiento o alguna duda sobre su pedido:
• envíenos un e-mail a nauticapinedademar@gmail.com • o llámenos al 658 663 282 o 691239429