Les presents condicions generals de veda regulen tates les relacions entre: L’Empresa Fanautica SLU i els seus usuaris i socis.
Nº de telefon de servei d’atenció als usuaris: 658 663 282 i 691 239 429
Abans d’efectuar qualsevol transacció, el soci reconeix coneixer i declara acceptar aquestes condicions des de el moment en que cliqui el botó «Acceptar»
1 – Condicions particulars de venda
El soci reconeix, en el moment de la realització de la comanda, les condicions particulars de venda indicades a la pantalla ( nom, preu(quota deis serveis o productes, la quantitat, color, talla, detalls deis serveis o productes, cost de les prestacions etc … ) i declara expressament acceptar-les. La realització d I a comanda i la seva confirmació per part de l’usuari materialitzen l’acceptació plena i completa de les condicions per particulars de venda, únicament aplicables a la comanda.
2 – Comanda
El soci efectua la comanda clicant a la «pestanya» cistella de la compra o quan realitza transferencia si no hi ha cistella de la compra. En el primer cas, la comanda s’afegeix a un total que recull tots els articles confirmats per l’usuari al clicar en el botó
«accepto les condicions genera Is de venda i realitzo el pagament» a la barra menú.
Els sistemes de registre automatic de FANAUTICA serveixen de justificant, del contingut i d ela data d ela comanda.
3 – Confirmació de la comanda
FANAUTICA confirma l’acceptació de la seva comanda a l’usuari a través del mitja que s’esculli: correu electronic. La venta no finalitzara fins que FANAUTICA confirmi la comanda
FANAUTICA es reserva la possibilitat de no confirmar una comanda o servei per algun moti u en concret com la reserva tora de termini, aforament complert per grups, algun problema relatiu a la meteorologia que impedeixi l’activitat, una comanda anormal o algun problema previsible referent a !’entrega. FANAUTICA li facilitaria aquesta informació
No es podran realitzar comandes noves fins que el soci hagi efectuat el pagament de les sumes pendents de comendes anteriors. Així mateix, la reserva deis serveis no es transferira completament fins que FANAUTICA rebi la totalitat del deute de l’usuari.
4- Garantia i devolucions.
Tots els serveis/ quotes / productes que estan a la venta a la nostra botiga online, son els mateixos que disposem a la venta a la nostra pagina web. Tant les fotografies, com la seva descripció son exactes .. Qualsevol mínima variació de color, en el cas de la roba entre el producte físic i la seva fotografia, s’atribuira sempre a la calibració de cada pantalla del dispositiu on es vegi aquesta fotografia. Segons la calibració, els colors que es veuen en pantalla poden ser diferents a la realitat. Si tens dubtes al respecte, posat en contacte amb nosaltres aba ns de realitzar la compra.
A FANAUTICA sotmetem tots els nostres articles a un rigorós control de qualitat per detectar danys o detectes. Realitzem aquest procés quan els rebem deis nostres distribu’idors i aba ns de ser entregats als nostres usuaris. D’aquesta manera ens assegurem de que tots els articles que disposem en estoc estiguin en perfecte estat i així els puguin obten ir els nostres usuaris.
Anomalia d’articles: Com !’entrega es fa a la mateixa escala es imprescindible comprovar en el moment de !’entrega que el material entregat esta en bon estat, si no fas el cas, haura de ser en aquell moment que es faci la reclamació per obten ir un canvi. En cas d’emportar-se l’article sense fer la comprovació no es podra fer el retorn d’aquest en cap cas.
Cancel·lacions de comandes:
En el cas de la roba únicament s’acceptara una cancel·lació passades 24 hores després de la comanda.
En el cas d’un servei, si es una oferta exclusiva no hi haura possibilitat de canvi ni cancel·lació, en altres serveis si la reserva no es per el dia següent en fer la comanda, s’haura de demanar el canvi dins les 24 hores següents després de la comanda
5 – Preus, quotes i serveis
Tots els preus s’indicaran en euros i esta indos l’IVA. El preu cobrat a l’usuari es el preu indicat a la confirmació de la comanda enviada per FANAUTICA. El pagament deis productes i serveis es realitza mitjarn;:ant targeta de credit en un entorn segur del servidor del nostre prove’idor o transferencia bancaria. El carrec de la targeta de credit de l’usuari s’efectuara en euros.
6 – Condicions i formes de pagament
Un cap seleccionades les activitats i/o productes s’ha de passar per caixa per finalitzar la compra o realitzar la transferencia. La confirmació de la comanda consta de 4 senzilles passes: facilitar les dades de facturació, correu electronic, telefon i forma de pagament, aquesta segons el servei i/o producte podra ser mitjanc;ant: Targeta de Credit/Debit:
El pagament mitjanc;ant targeta es realitza a través de la nostra passarel·la, gestionada per Caixabank.
Les targetes que actualment admet son: American Express/ Visa/ Visa electrón/ Mastercard / Maestro.
Tata I’ operació es gestionada directament per Caixabank per lo que la confidencialitat en la transacció es absoluta. Una vega da seleccionada l’opció de pagament amb targeta, s’hauran d’acceptar les condicions i facilitar les dades de la targeta amb la que es vol pagar. Després d’aixo l’usuari acceptara el mitja de pagament i sera redirigit a la passarel·la de pagament de Caixabank, a on es seguiran unes senzilles instruccions per realitzar-lo. L’usuari rebra un missatge confirmant que el pagament s’ha efectuat correctament.
Aquesta forma de pagament no esta subjecta a comissions i es 100% segura. Transferencia bancaria:
El pagament mitjanc;ant transferencia bancaria no esta subjecta a comissions i es 100% segura.
Es realitza en el següent número de compte de Caixabank: ESlO 2100 4614 0722 0014 3253
Una vega da seleccionada I’ opció per transferencia bancaria, s’hauran d’acceptar les condicions i finalitzar la compra. En aquest moment s’enviara un e-mail al correu electronic registrat per l’usuari on s’indicara:
• La referencia o ID de la comanda
• El número de comte on realitzar el pagament
• L’ import a ingressar.
Per agilitzar el procés de la comanda, es necessari indicar la referencia al concepte de la transferencia, així com enviar el justificant de la mateixa a l’adrec;a de corre u electronic nauticapinedademar@gmail.com
Depenent de l’entitat bancaria des d’on es realitzi la transferencia, aquesta pot fer-se efectiva de forma immediata o trigar entre 24 hores i tres dies.
El pagament mitjanc;ant transferencia bancaria té un termini de 3 dies des de la seva confirmació per realitzar-se. Passat aquest termini sense rebre justificant de pagament la comanda es cancel·lara de manera automatica
8 – Seguretat de la informació privada
FANAUTICA esta obligada a protegir la seva informació privada. Les dades persona Is demanades durant la seva connexió al nostre lloc comercial només s’utilitzaran per tractar la seva comanda. No vendrem, arrendarem o divulgarem les vostres dades personals a cap persona (ni a tercers).
9 – Informació sol·licitada
En realitzar comandes de serveis a través del lloc www.nauticapinedademar.com, consenteix que el FANAUTICA utilitzi dades nominatives sobre voste, comunicats per voste o demanats a través del funcionament del lloc. Aquestes dades (noms, adrec;a de correu electronic, adrec;a postal, número de targeta de credit amb la seva data de caducitat, etc … ) són necessaries perque puguem tractar les vostres comandes.
10 – Seguretat de les dades personals
L’enviament de comandes (contenen la informació sobre el vostre compte) es realitza a través d’un servidor segur. El programa de seguretat (SSL) codifica tata la informació que escriu aba ns que se’ns envi’i. Així mateix, les transmissions de missatges es protegeixen contra l’accés no autoritzat per part de tercers.
11 – Garantia
L’usuari es beneficiara de la garantia legal deis vicis ocults als productes venuts. Tots els nostres productes es dissenyen i fabriquen amb la maxima cura possible. Aixo no obstant, la garantia no sera valida si es produeixen errors o danys a causa d’un maneig incorrecte, una manca de manteniment o de cura contraris a les nostres instruccions d’ús.
12 – Propietat intel·lectual
Quan us connecteu al lloc d’lnternet creat per, titular de tots els drets de propietat intel·lectual d’aquest, el soci no podra copiar descarregar la totalitat o part del seu contingut, sense autorització previa i expressa de FANAUTICA.
13 – Posar-se en contacte amb nosaltres
Si teniu alguna pregunta sobre els productes FANAUTICA com, per exemple, com fer-ne el manteniment o algun dubte sobre la vostra comanda:
• envieu-nos un e-mail a nauticapinedademar@gmail.com • o truqui’ns al 658 663 282 o 691239429